Produit ajouté au panier avec succès
Quantité
Total
Il y a 0 produits dans votre panier. Il y a 1 produit dans votre panier.
Total produits
Frais de port  À définir
Total
Continuer mes achats Commander

FAQ Prise en charge

Dois-je effectuer une demande de prise en charge/financement avant d’acheter ma formation, si je veux être remboursé(e) ?

OUI, c’est obligatoire. Vous devez attendre l’accord de prise en charge/financement de votre OPCO avant d’acheter la formation, si vous souhaitez son remboursement par celui-ci. Pour ce faire, il faut effectuer au préalable une demande de prise en charge/financement en ouvrant un dossier à partir du site Internet de l’OPCO dont vous dépendez.

Comment effectuer ma demande de prise en charge/financement de ma formation ?

Pour effectuer une demande de prise en charge/financement auprès de votre OPCO, vous devez :

  1. Vous inscrire sur la plateforme FOAD de SUPTERTIAIRE en ouvrant un compte sur notre catalogue FOAD/e-learning en ligne.
  2. Renseigner le devis-convention en ligne disponible sur notre catalogue, le signer, le télécharger et l’enregistrer sur votre ordinateur.
  3. Télécharger le(s) programme(s) du/des Pack(s) choisis.
  4. Ouvrir un dossier de demande de prise en charge/financement auprès de votre OPCO. Cette démarche s’effectue à partir du site Internet de celui-ci. NB : veillez à y télécharger les bons documents, c’est-à-dire ceux pour une formation en FOAD/e-learning (et non pour une formation en présentiel).
  5. Joindre au dossier le devis-convention, le(s) programme(s) du/des Pack(s)
  6. Attendre l’accord de prise en charge (3/4 semaines de délai en moyenne).

Que dois-je faire une fois l’accord de prise en charge/financement obtenu ?

Lorsque votre OPCO vous a envoyé l’accord de prise en charge/financement :

  1. Vous pouvez retourner sur votre compte en ligne et procéder à l’achat par CB : le téléchargement de(s) Pack(s) s’effectuera automatiquement. Vous pourrez alors télécharger la facture acquittée et commencer votre formation immédiatement.
  2. Si vous ne souhaitez pas régler par CB, vous pouvez envoyer un chèque à SUPTERTIAIRE ou effectuer un virement bancaire. À réception de votre règlement, les Packs choisis par vous seront téléchargés sur votre compte et vous pourrez commencer votre formation aux dates mentionnées sur l’accord de prise en charge/financement.

Attention ! Effectuez votre formation aux dates indiquées sur l’accord de prise en charge si vous voulez que l’OPCO vous la rembourse ensuite.

Comment obtenir la facture acquittée de ma formation ?

  1. Si vous avez réglé par CB : la facture est téléchargeable à partir de votre compte FOAD.
  2. Si vous avez réglé par chèque ou virement bancaire : SUPTERTIAIRE vous l’enverra par mail à réception du règlement.

NB : L’avis de règlement envoyé par le module de paiement en ligne, lorsque vous choisissez de régler par CB, ne constitue pas la facture acquittée.

Quand dois-je commencer ma formation en ligne, une fois l’achat de celle-ci effectué ?

Veillez à bien respecter les dates mentionnées sur votre accord de prise en charge afin d’obtenir le remboursement final de votre formation. Surtout ne vous connectez pas à votre compte d’apprenant en ligne avant la date de début de formation indiquée sur ce document et terminez-la bien à la date de fin y figurant.

NB : Si l’accord de prise en charge/financement ne mentionne qu’un délai (ex : 3 mois) à partir d’une date de début de formation précise, arrangez-vous pour valider le(s) Pack(s) dans le laps de temps imparti, sans l’anticiper ni le dépasser.

À quel rythme dois-je valider les Packs de Formation Obligatoire ALUR ?

Veillez à valider chaque Pack sur 2 jours (= 14 heures), pour avoir au moins 2 dates de connexions différentes mentionnées sur l’Attestation de Suivi de Formation FOAD que la plateforme vous enverra, sous 24h après validation de chaque Pack ; sinon la CCI refusera l’attestation si vous avez validé 1 Pack en une seule fois (c’est-à-dire en 1 seul jour).

Etalez le plus possible la formation dans le laps de temps mentionné sur l’accord de prise en charge (date de début-date de fin de formation).

Comment me faire rembourser ma formation, une fois celle-ci terminée ?

Une fois la formation terminée :

  1. Assurez-vous que vous avez bien reçu une Attestation d’Assiduité de Formation FOAD pour chaque Pack validé. Elle est envoyée automatiquement, sous 24h après validation de chaque Pack par mail, à l’adresse mail que vous avez renseignée à l’ouverture de votre compte en ligne : vérifiez éventuellement dans les spams.
  2. Demandez-nous par mail le relevé de vos connexions.
  3. Envoyez l’/les attestation(s) d’Assiduité de Formation FOAD, le relevé des connexions et la facture acquittée à votre OPCO pour obtenir le remboursement de votre formation.

Comment faire si je ne veux pas faire prendre en charge ma formation FOAD ?

Rien de plus facile : il vous suffit d’acheter votre formation et de la commencer en veillant bien à valider chaque Pack sur 2 jours (= 14 heures), pour avoir au moins 2 dates de connexions différentes mentionnées sur l’Attestation de Suivi de Formation FOAD que la plateforme vous enverra, sous 24h après validation de chaque Pack ; sinon la CCI refusera l’attestation si vous avez validé 1 Pack en une seule fois (c’est-à-dire en 1 seul jour).

Quels documents dois-je envoyer à la CCI pour renouveler ma carte ?

En dehors des documents inhérents à votre entreprise, vous devez envoyer à la CCI ceux délivrés par SUPTERTIAIRE, à savoir :

  1. L’/les Attestation d’Assiduité de Formation FOAD automatiquement envoyée(s) par la plateforme, sous 24h après validation de chaque Pack (vérifiez éventuellement dans vos spams)
  2. Le(s) programme(s) du/des Pack(s) correspondants, directement téléchargeables sur le catalogue FOAD/e-learning en ligne.

NB : Il est inutile d’envoyer la/les facture(s) acquittée(s) délivrée(s) par SUPTERTIAIRE à la CCI, car elle(s) ne concerne(nt) que le remboursement de votre formation auprès de votre OPCO et, bien entendu, votre comptabilité professionnelle.

Qui doit envoyer les Attestations d’Assiduité de Formation FOAD à la CCI ?

La CCI contrôle uniquement le respect de l'obligation de formation continue du titulaire de la carte professionnelle (représentants légaux et statutaires, si le titulaire de la carte est une personne morale). Le titulaire de la carte assure seul le contrôle de l'obligation de formation continue des directeurs d'un établissement, d'une succursale, d'une agence ou d'un bureau et des collaborateurs, salariés ou non. Les personnes travaillant sous la carte d’autrui doivent simplement conserver par devers eux les Attestations d’Assiduité de Formation FOAD, en cas de contrôle de la CCI.